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Sí, es cierto, hemos tardado en volver más de lo habitual y a todos se nos ha hecho un poco larga la espera, así que he preparado para hoy un artículo que espero os resulte interesante, pues trata de dos temas que no sólo están de moda, sino que cada vez van cobrando más protagonismo. Lo cierto es que no tiene mucho sentido intentar darle un toque de misterio al asunto porque hablo de esas dos palabrejas que forman parte del título “Crowdfunding y crowdsourcing”: dos formas de colaboración existentes desde hace mucho, pero que ahora tienen un nombre más "comercial" ;-) Estos dos movimientos se basan en el mismo principio : usar las masas, y por lo tanto las redes sociales, como principal forma de comunicación actual, juegan un papel clave. Se puede decir que fue allá por 1997, cuando un grupo británico de rock llamado Marillion puso en práctica por primera vez el crowdfunding , al solicitar a través de internet donaciones a sus fans para poder reali...

Buenos días, los que estamos o hemos estado en el mundo de las ventas, conocemos la importancia de conocer muy bien a nuestros clientes y la utilidad (a veces negativa) de las herramientas para gestionar esa relación. Hablamos de herramientas CRM (del inglés Customer Relationship Management ), puestas a disposición de las fuerzas de ventas para ayudar a una mejor estimación de la validez de las oportunidades en curso y, sobre todo, la realización de unos forecast o previsión de resultados más alineados con la realidad. El mundo  de los CRM cuenta con unos líderes bastante establecidos desde hace ya bastante tiempo, no obstante, algunos nuevos participantes (bueno, no tan nuevos) están consiguiendo desmarcarse siguiendo los mismos pasos que el resto de ideas que triunfan hoy en día... ¡socializar! No olvidemos que CRM trata de personas y como ya hemos mencionado en diversas ocasiones, a las personas nos gusta interactuar. Lo básico de estas herramientas ya está más que in...

Siguiendo la entrada de ayer, me gustaría compartir con vosotros de manera muy rápida un vídeo que personalmente me encanta, y que además tiene mucha influencia de las redes sociales, os dejo con el vídeo: El fenómeno Flashmob, que para quien no lo sepa consiste en gente que de manera bastante secreta queda en un lugar concurrido y a una determinada hora salen de su anonimato para realizar coreografías muy trabajadas siguiendo una música que de repente y a la hora señalada sube su volumen. En el caso del vídeo la excusa era buenísima, un concierto de los Black Eyed Peas y justo cuando empieza la canción de "I Gotta Feeling" la gente se va animando, bueno, habéis visto el vídeo y una imagen vale más que mil palabras. Normalmente la gente se cita para estos eventos a través de social media en sus distintas versiones (blogs, foros, redes sociales,...) o de los medios tradicionales como los SMS. Pero la influencia de los social media no queda ahí, porqu...

No, no me he vuelto loco con el título, enseguida explicaré a qué me refiero. En primer lugar quería daros la bienvenida al blog de nuevo y esperar que hayáis pasado un gran fin de semana, estamos a lunes y no son fáciles, tenemos toda la semana por delante y qué mejor que empezarla con algo de humor y redes sociales ;-) La frase a la que hago referencia con el título de la entrada de hoy, ha sido pronunciada por uno de los hombres más poderosos de España, estoy hablando de Emilio Botín, presidente del Grupo Santander. Con motivo de la celebración de un evento a nivel internacional, le piden que hable un poco en inglés, el resultado ha trascendido las barreras de los asistentes a dicho evento, gracias a YouTube y a que el vídeo en sí es gracioso.   Aquí lo tenéis, más de 526.000 visitas y eso sólo en una de las versiones del vídeo. ¿Creéis que alguien aparte de los accionistas habría visto al señor Botín hablando inglés si no fuera por YouTube? Feliz sem...

Distinguimos seis tipos principales de Social Media, no obstante hablamos de un entorno en el que los cambios y la innovación son la norma ;-) Redes sociales: son sites web que animan a la gente crear páginas personales y conectarse con amigos para comunicarse y compartir contenidos. Los ejemplos más notables son Facebook , Tuenti o MySpace , aunque hay muchos más. Blogs: es probablemente la forma más conocida de Social Media, son diarios virtuales en los que podemos incluir además de texto, fotos y vídeos, las entradas más recientes aparecen primero. Wikis: son websites en los que la gente puede añadir o editar contenido, conformando una base de datos común, el más conocido es Wikipedia , con millones de artículos en multitud de idiomas y creciendo día a día. Podcasts: archivos de audio y vídeo a los que se accede mediante suscripción, en servicios como iTunes de Apple. También se definen como radio on-demand, si un programa determina...

Hola a todos y bienvenidos a nuestra primera entrada, de lo que pretendemos que sea nuestro punto habitual de encuentro para discutir sobre las novedades, tendencias, campañas, eventos y, en definitiva, todo lo relativo a la actividad social y su aplicación para nuestra empresa. Para empezar me gustaría hablar un poco sobre los  " social media " , porque lo cierto es que se trata de algo que está en boca de todos y aparece continuamente en los medios de comunicación, pero no necesariamente tenemos que saber en qué consisten y por qué puede ser interesante para nuestro  negocio  usarlos como parte de nuestra  estrategia de comunicación  y por qué no, de venta. Los social media son una nueva clase de  medios de comunicación  que se desarrollan en la red y que comparten algunas de las siguientes características: Participación  : se anima a la participación y observaciones de todo aquél que esté interesado, haciendo más delgada (o ...