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No hace mucho hablábamos de las herramientas disponibles en la nube para un trabajo colaborativo. Herramientas que cualquiera debería usar, pues tanto a nivel profesional, como en nuestra vida privada, se revelan muy útiles, y además, ¡son gratis! Al menos en su opción inicial de almacenamiento mínimo, que suele dar para bastante. En aquel artículo mencionábamos a Google Docs, como la interesantísima oferta del buscador, y también hablábamos de Dropbox, con una revolucionaria idea más básica que la de Google Docs, ya que todo se almacena también en nuestro PC, pero muy cómoda y francamente útil, por su sincronización automática con distintos dispositivos. Sabemos que en el mercado hay más opciones, aunque en el artículo de hoy me centraré en estos dos. Hay que señalar que entre uno y otro hay además del fondo, varios años de diferencia, por lo que tampoco es justo compararlos de igual a igual, ¿o sí? Esa misma pregunta se la debió hacer Google (q...

Sí, es cierto, hemos tardado en volver más de lo habitual y a todos se nos ha hecho un poco larga la espera, así que he preparado para hoy un artículo que espero os resulte interesante, pues trata de dos temas que no sólo están de moda, sino que cada vez van cobrando más protagonismo. Lo cierto es que no tiene mucho sentido intentar darle un toque de misterio al asunto porque hablo de esas dos palabrejas que forman parte del título “Crowdfunding y crowdsourcing”: dos formas de colaboración existentes desde hace mucho, pero que ahora tienen un nombre más "comercial" ;-) Estos dos movimientos se basan en el mismo principio : usar las masas, y por lo tanto las redes sociales, como principal forma de comunicación actual, juegan un papel clave. Se puede decir que fue allá por 1997, cuando un grupo británico de rock llamado Marillion puso en práctica por primera vez el crowdfunding , al solicitar a través de internet donaciones a sus fans para poder reali...

Desde dabar siempre hemos apostado por la innovación, ya sea en nuestra vida cotidiana o en nuestro trabajo. Si hay algo que tenemos claro es que quedándonos quietos no conseguiremos avanzar. Está claro, esta frase nos la habéis “oído” muchas veces, que si hacemos lo mismo de siempre, el resultado será evidentemente el mismo, es decir, si hasta ahora hemos fracasado en algo y seguimos haciendo las cosas igual, seguiremos fracasando (la frase original es de Albert Einstein). El protagonista del vídeo que os dejo hoy, es sorprendentemente innovador en su planteamiento, y muy divertido por cierto. Os lo dejo para que lo veáis y luego sigo comentando… Partiendo de esa misma idea de no seguir haciendo las cosas igual, y de que genios por mucho que nos pese, hay pocos, propone algo que desde luego no nos esperábamos: ¡copiar! Pero no hacerlo de una manera vulgar, es aquí donde podemos decir que él innova (y desde luego no propone copiar un producto), pues nos ...

Tras el artículo de hace unas semanas, volvemos a la carga con la gestión de clientes por el interés que ha despertado. Esta vez, prometo no alargarme ;-) Las redes sociales, además de cambiar la forma en que nos comunicamos con nuestros amigos y conocidos, han cambiado también la forma en que empresas y consumidores se comunican Como ya hemos comentado en otros artículos , hasta ahora contábamos con una comunicación unidireccional, en la que la empresa emitía comunicados a través de la publicidad, artículos o notas de prensa, etc. incluso tras la aparición de las páginas web, no había una comunicación fluida porque la empresa no recibía feedback de sus consumidores.  Las redes sociales han conseguido que la voz de los consumidores llegue hasta las empresas. En el caso de los CRM, la parte colaborativa como la que podemos ver en SalesForce, es muy interesante puesto que en el caso de oportunidades en las que trabajan varias personas, permite que t...

Buenos días,  muchos ya conocéis y usáis este tipo de aplicaciones, otros estaréis contentos porque queréis saber más pero os daba pereza probarlo y el último grupo, os estáis preguntando de qué va esta nueva historia... En la web del 2.0 lo que marca la diferencia es que podemos (ya lo hemos comentado muchas veces) interactuar con la red, es decir, que la comunicación es de doble sentido. Hay muchas definiciones referentes a la "computación en la nube" o cloud computing, así que intentaré explicarlo de manera sencilla que es como mejor suelen entenderse las cosas ;-) Estás en la oficina y por lo general usas tu portátil, en el que tienes una serie de ficheros a los que accedes bastante a menudo. En un primer momento sólo las tienes en la oficina, pero luego te das cuenta de que en ocasiones sería útil poder tenerlas cuando estás fuera de la oficina, tu primera idea es usar un pendrive (o memoria USB) para pasar los archivos que te interesan y poder lle...

Buenos días, los que estamos o hemos estado en el mundo de las ventas, conocemos la importancia de conocer muy bien a nuestros clientes y la utilidad (a veces negativa) de las herramientas para gestionar esa relación. Hablamos de herramientas CRM (del inglés Customer Relationship Management ), puestas a disposición de las fuerzas de ventas para ayudar a una mejor estimación de la validez de las oportunidades en curso y, sobre todo, la realización de unos forecast o previsión de resultados más alineados con la realidad. El mundo  de los CRM cuenta con unos líderes bastante establecidos desde hace ya bastante tiempo, no obstante, algunos nuevos participantes (bueno, no tan nuevos) están consiguiendo desmarcarse siguiendo los mismos pasos que el resto de ideas que triunfan hoy en día... ¡socializar! No olvidemos que CRM trata de personas y como ya hemos mencionado en diversas ocasiones, a las personas nos gusta interactuar. Lo básico de estas herramientas ya está más que in...