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El ROI (Return On Investment) puede no querer decir nada para la mayoría de la gente, sin embargo, en el mundo de las ventas y el marketing es uno de los valores más importantes. Pues nos indica qué/cuánto vamos a ganar con la inversión que estamos realizando.   En el caso de las campañas de marketing, es particularmente importante pues determina si el gasto que vamos a realizar, tendrá el retorno (respuesta) en forma de ventas o notoriedad esperado. Ayer 4 de diciembre, tuvimos uno de los casos más impactantes que he visto en los últimos años. Samsung ofrecía hasta 50€ de combustible GRATIS a todos los que se presentaran con su móvil “Samsung Galaxy” en una gasolinera de Madrid (Campo de las Naciones). El mensaje por supuesto se extendió como  la espuma por las redes sociales y el éxito fue muy superior a lo esperado, colapsando la M40 durante horas (creo que 5h) y obligando finalmente al cierre de la estación de servicio antes de mediodía. No sabemos cuánto le ...

Hemos pasado una nueva jornada de huelga general, la segunda en el último año. ¿Resultado? sinceramente no podría decirlo, pues como siempre, tenemos el habitual regateo de cifras entre gobierno, convocantes, manifestantes y medios de prensa. Dato muy curioso cuando se supone que todos usan los mismos sistemas de conteo. Yendo al grano, el origen de este artículo son unas estimaciones de “ciertos expertos no determinados” que afirman que la huelga general le supuso a España unas pérdidas de entre 2.000 y 4.000 millones de euros ¿Realidad o mito? Para empezar, es prácticamente imposible determinar (por adelantado) las pérdidas que supondrá dicho parón de la actividad, sin saber el seguimiento que tendrá o como ha planificado el día cada empresa. En segundo lugar, hay muchísimos negocios en los que la huelga no afectó, pues los clientes adelantaron o retrasaron sus compras 1 día (hacer la compra, echar gasolina,...), luego el resultado al final es el mismo. En tercer y ...

Ayer a mediodía, el presidente del Banco Central Europeo (BCE), Mario Draghi, habló en Londres delante de los medios de prensa para comunicar que el BCE no iba a permitir que el euro cayera.   Esta rueda de prensa era más que esperada tras ver cómo en las últimas semanas el euro perdía fuerza respecto a otras divisas y, lo que es bastante más preocupante, algunas economías europeas como la española, no veían ni una sola señal positiva en sus índices: la prima de riesgo superaba ya de largo los temidos 600 puntos, y el IBEX35 tenía toda la pinta de perder los 6.000 puntos y seguir su camino descendente. Qué lejanos quedan ahora los más de 16.000 puntos que mostraba en noviembre de 2007… Realmente, las palabras de Mario Draghi no eran sorprendentes, desde hace semanas se estaba especulando con la posibilidad de que el BCE tomara cartas en el asunto, probablemente comprando deuda pública como ha hecho en otras ocasiones. Lo realmente sorprendente fue que con sólo p...

No es ninguna novedad que todo el mundo quiere estar en las redes sociales, es cierto, éstas se han revelado como la fuente más rápida y efectiva de comunicación a gran escala. Madrid es esta semana la capital mundial de la fe, y para acentuar ese toque de "mundial", la Iglesia y otros organizadores, se han volcado en las redes sociales para acercar esta Jornada Mundial de la Juventud (JMJ) a todos aquellos que no han podido desplazarse a nuestra capital.   Pero no sólo se gestionan perfiles en las principales redes sociales y en distintos idiomas, también se ha puesto en marcha el Bus Papa 2.0 , un autobús permanentemente conectado al mundo mediante 3G. De esta manera todos los pasos del pontífice se van retransmitiendo en tiempo real, gracias a la labor de 60 jóvenes que, bajo el manto del voluntariado, ponen a disposicion de este evento sus conocimientos en marketing y comunicación online.   Esta vez, la Iglesia sí ha mostrado ser capaz de adaptarse a los ...

Por tercer día consecutivo vemos en los telediarios imágenes impresionantes de lo que está pasando en Inglaterra. Se que no tiene nada que ver con el marketing, pero como es algo que de alguna manera nos afecta a todos, no quería pasar sin comentarlo. Además, las redes sociales si que están muy presentes en estos días. YouTube , el gran testigo de los disturbios en Londres - La Gaceta   Los disturbios de Londres y las redes sociales - FayerWayer   BBC Mundo - Noticias - Disturbios : usan redes sociales para ...   Las redes sociales , sospechosas comunes en los disturbios de Londres Esto por poner sólo algunos ejemplos.  Se escudan estos disturbios bajo el manto de protesta social, se usan las redes sociales para coordinar los actos,... pero hay que recordar que cuando se recurre a la violencia, se pierde toda la razón. Y quemar edificios históricos o centrales de compra de multinacionales como SONY , no es precisamente una protesta pacífica. En ...

Si buscamos " Foursquare " en la Wikipedia, encontraremos la siguiente definición: "Foursquare es una aplicación basada en la geolocalización web aplicada a las redes sociales. La geolocalización permite localizar un dispositivo fijo o móvil en una ubicación geográfica." ¿Qué quiere decir esto? Simplemente que en el afán de compartir cada vez más información, tenemos ahora la oportunidad de compartir además el lugar dónde nos encontramos en cada momento. Muchos estaréis pensando que ya es excesivo el querer compartir tanta información sobre nosotros, pero si lo pensáis bien, era una evolución natural de las redes sociales: p rimero conectamos con nuestros amigos y conocidos; a continuación empezamos a compartir información sobre nuestros gustos y preferencias; de ahí a informar sobre nuestro estado cada vez con mayor periodicidad y lo último en llegar ha sido el hacer todo eso, pero indicando además nuestra localización. Es una forma de ace...